二、活动主题：

　　传递温暖 守护健康

　　三、活动时间：

　　2025年1月9日-2026年1月9日

　　四、活动内容：

　　1.组织医务工作者与医院职工志愿者一起进社区或下乡义诊。
       2.组织学生志愿者利用假期或者课余时间，在医院开展门诊导医导诊志愿服务;
       3.组织社会志愿者参加志愿服务。

　　五、志愿者岗位职责及工作标准

　　1、仪表要求：统一着装，做到仪表端庄，衣着整洁，不脱岗，不闲谈。

　　2、必须熟悉医院环境、科室设置、医疗设备的种类和特点、各门诊科室大夫出诊情况及专业特长等。

　　3、实行“首问负责制”、站立式、流动性服务，做到主动、热情、微笑服务，认真解答病人及家属提出的各种问题，认真履行告知义务，正确引导患者就诊。要做到有问必答，百问不厌。

　　4、对年老体弱、行动不便患者，应主动接待，免费提供轮椅、平车服务或搀扶到诊室就诊，在运送病人过程中，确保病人安全，边陪同边沟通。通过合理安排优先检查。并代患者交费、取药或协助办理住院手续等。

　　5、协助病人办理就诊卡、充值、打印化验单。取药排号、门诊费用查询、余额查询等。